物流服务如何为客户创造多元化价值
来源:    发布时间: 2014-05-01 08:45   1807 次浏览   大小:  16px  14px  12px
物流服务如何为客户创造多元化价值
在当前市场中,成本与价格虽然仍是不可忽视的竞争力来源,然而创造多元化服务与价值、满意客户多元化需求,越来越成为决定企业竞争成败的关键。因此,能够多元化客户价值的第三方物流企业,才能为客户带来有竞争力的价值,如下所示。
  (一)高库存周转率
  在完善的信息系统的基础上,以信息换库存,提高库存周转率,以及优化各方面指标,如减少过期损耗额、降低库存成本、节省库存空间。第三方物流企业通过信息系统,实时连接门店销售、仓库库存和与供应商库存,结合联合采购战略等,在充分信息支持的基础上,提高库存周转率。例如,上海源通实业有限公司的库存周转率可达到5.8天,达到了国际一流水平,各类中小型连锁企业如果加入源通物流体系,即可享受到高库存周转率带来的直接收益。
  (二)高配送频率
  配送频率对门店满足消费者灵活性、个性化需求有重要支持作用,对门店合理利用店内存储区域,提高租金收益率也有直接影响。配送频率无疑直接受配送成本的制约,尤其是运输成本。如果门店密度合理、单个门店平均运输成本低,即能支持高配送频率。
  (三)销售渠道迅速拓展
  增加门店、拓展区域对中小型物流企业的未来相当关键,而物流网络的配套发展起着重要的支持作用。比如,上海源通实业有限公司在早期为上海可的便利店服务过程中所建立的物流网络,就有这样的特点:覆盖了大部分适宜开便利店的商业区域,因此源通物流网络,也即是一个潜在的便利店销售渠道参考模型。上海源通公司能助力客户迅速拓展销售渠道,扩大规模、获得规模效应,并使客户从物流作业中解放出来,专注于自己的核心业务,建立核心竞争力。
  (四)缩短订单执行周期
  无论是门店订单执行周期,还是向供应商订货的执行周期,都会在信息技术的支持下,大幅缩短,使整个供应链的执行周期缩短。
  (五)快速市场响应能力
  专门为连锁企业服务的第三方物流企业,尤其适应连锁零售企业的小批量库存补给,和多品种、小批量、高频率、多配送点、快速的配送需求,帮助连锁企业在最大程度上实现及时制(JIT)管理与快速响应(QR)管理,加强连锁企业适应市场变化的能力,使整个供应链有活力,减少不良的长鞭效应。
  (六)物流信息咨询
  第三方物流企业服务起点高,经验丰富。在业务模式的整体规划、业务流程的整体与细节设计和供应链管理方面,积累了丰富的经验。积累厚、灵活性强,有能力根据客户需求,制定个性化物流管理方案,增加客户价值。
  (七)实时更新的物流信息技术与设备
  一般来说,大型第三方物流企业的物流信息技术与设备与世界领先水平比较接近,更重要的是,在未来的经营过程中,能够根据物流技术的发展与客户的需求,继续提高各方面技术水平与整体物流服务能力,比如开发适合客户系统的专有接口等投资,使客户获得最大价值。潍坊物流
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